FAQ

Kunnen 4Gold supplementen gezien worden als doping?
Wij garanderen de kwaliteit en puurheid van onze producten door de hoogste kwaliteitseisen van de sector toe te passen. Al onze producten worden in een sports-informed infrastructuur gemaakt en zijn batch per batch gecontroleerd.
Welke producten moet ik gebruiken?
Al onze producten hebben een uniek effect en leveren in combinatie de beste prestaties. Wij maken producten die voor, tijdens en na uw inspanning werken, maar ook voor algemene gezondheidsbevordering. Voor de exacte inname van elk product verwijzen wij je graag naar de door ons voorgestelde gebruikspagina.
Vanaf welke leeftijd kan ik de 4Gold supplementen nemen?
De inname van voedingssupplementen wordt niet aanbevolen voor kinderen onder de 12 jaar. Onder de 16 jaar, laat je ouders of trainer je helpen de juiste producten te kiezen.
Waarom hebben bepaalde producten een korrelige structuur?
Dit heeft te maken met ’s werelds snelst opneembare eiwit PeptoPro. Gebruik onze Golden Shaker om je shake optimaal voor te bereiden en je kunt ook steeds een beetje meer water toevoegen.
Waarom is mijn gut support poeder zwart?
Om een uitgebalanceerde stoelgang en een goede darmmotiliteit te creëren, bevatten sommige versies van de gut support een beetje actieve koolstof. Dit maakt het hele poeder zwart. Dus als je poeder zwart is, is dat volkomen normaal. De kleine hoeveelheid actieve kool is volkomen veilig om te consumeren.
Is het normaal dat ik de eerste dagen na het nemen van de gut support winderig ben?
Ja, dat is volkomen normaal. Door je microbioom te hervormen, is tijdelijke winderigheid mogelijk. Wij raden je aan om dagelijks bij het ontbijt te beginnen met een halve doseerlepel om te kijken hoe je lichaam reageert op het supplement. Als je geen problemen* ondervindt, kun je de dosis na enkele dagen opbouwen tot de aanbevolen dosis van 2 doseerlepels.
Vanuit welke landen kan ik 4Gold bestellen?
Op dit moment verzenden we alleen nog maar naar de Verenigde Staten en Europa. We werken altijd aan een betere internationale distributie, dus kijk snel nog eens even terug.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
BetaalmethodeKorte beschrijving
PayPalBetaal snel en veilig met uw persoonlijke PayPal-account.
Credit card Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express.
Mistercash/Bancontact (België)Betaal met KBC Payment buttom, 
iDEAL (Nederland)Veilig en gemakkelijk online betalen met uw bankrekening.
Kan ik de levering van mijn bestelling opvolgen?
Nadat je bestelling is verwerkt, ontvang je van PostNL een mail dat je pakketje onderweg is. In die mail staat een track en trace nummer waarmee je jouw levering kan opvolgen op www.postnl.be. Als er geen zending kan worden gevonden, moet je het land van bestemming veranderen om de status van jouw pakketje te ontvangen.

Kijk zeker ook eens bij de spam, als je de mail niet onmiddellijk terugvindt in je mailbox.

Heeft u een andere vraag/opmerking?
Geen enkel probleem! Gebruik het contactformulier op deze website, bel +32 4 78 39 74 op werkdagen of stuur een e-mail naar info@4gold.be met uw vragen of opmerkingen!
Hoe werkt retourneren?
Als klant heb je het recht de geleverde goederen binnen 14 dagen te retourneren. De terugzending van deze artikelen is echter geheel voor rekening en risico van de klant. De goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in dezelfde staat als toen ze werden geleverd (de pot mag in geen geval worden geopend).

Indien alle goederen in nieuwstaat zijn, zorgen wij ervoor dat het volledige aankoopbedrag zonder transportkosten binnen 30 dagen wordt terugbetaald.

Indien 4Gold verantwoordelijk is voor de levering van een defect product, neem dan contact met ons op via info@4gold.be of +32 4 78 39 78 74.

Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden.

DNA GERELATEERDE VRAGEN

Kan het schadelijk zijn als ik een verhoogde dosis van de nutrigenomische producten neem?
Voedingssupplementen zijn bedoeld om de voeding aan te vullen, rekening houdend met jouw normaal voedingspatroon. De doseringen in de producten zijn daarop gebaseerd. Meer nemen dan op het etiket is aangegeven is dan ook niet zinvol. Overschrijd de aangegeven dosering dus niet. Als je vragen hebt, raadpleeg dan je huisarts, persoonlijke trainer, coach of diëtist.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn DNA-rapport(en) ontvang?
Afhankelijk van de drukte het bij het DNA-laboratorium, ontvang je jouw rapporten in ongeveer 6-7 weken.
Kan ik eten voordat ik het DNA speekelstaal neem?
Bij voorkeur niet eten, drinken (behalve water), kauwgommen of roken 1 uur voor de afname van het speekselstaal.
Ik vergat mijn DNA-kit te registreren voordat ik het terugstuurde. Wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar DNA@4Gold.be, en wij zullen proberen je staal op te sporen. Er zijn geen garanties dat wij uw staal kunnen vinden en het met voldoende zekerheid aan jou kunnen linken. Wanneer je niet 100% zeker bent, moet je een nieuwe DNA-kit aanvragen.
Zal mijn DNA in de loop van de tijd veranderen?
Nee! Je DNA staat vast. Alleen de genexpressie kan in de loop van de tijd veranderen. Om deze reden is je rauwe genetische data na vele jaren nog steeds actueel. Houd het dus goed bij de hand, want er komt elke dag nieuw wetenschappelijk onderzoek dat nieuwe inzichten geeft tussen jouw rauwe genetische data en je fysiologie.
Zal het rapport me vertellen of ik een bepaald gen heb dat verband houdt met een ziekte?
Nee, dat zal het niet. Het algoritme dat je genetische gegevens analyseert, kijkt alleen naar genen die betrokken zijn bij de metabolisatie van voedingsstoffen.
Wat betekenen de groene, oranje en rode pijlen in het DNA-rapport?
Groen betekent dat je twee exemplaren hebt van de normale variant van die specifieke variatie.

Oranje betekent dat je één exemplaar hebt van de normale variant en één exemplaar van de gemuteerde of gewijzigde variant. De aanwezigheid van nog één normaal exemplaar vertaalt zich meestal in slechts een licht gewijzigde functie van dat gen.

Een rode pijl betekent dat je twee exemplaren van de variant of mutatie hebt. Dit vertaalt zich meestal in een hogere impact en wijziging van de functie van dat gen. De specifieke impact wordt meestal gedetailleerder beschreven in het rapport.

Ik heb wat oranje en rode pijlen, maar mijn genetische indicator is (bijna) groen, is dit normaal?
Ja, dit kan gebeuren. Je kunt niet naar één enkele genetische variatie kijken om de totale impact op een biochemisch pad te beoordelen. Soms heffen verschillende genetische variaties elkaar op, wat resulteert in een groene genetische indicator.
Wordt mijn genetische data opgeslagen?
Nee, jouw rauwe genetische data, noch je DNA-rapporten worden opgeslagen. Bewaar ze en de e-mail waarmee ze zijn verzonden op een back-up locatie. Met je rauwe genetische data kan je de DNA-rapporten eenvoudig opnieuw runnen in de toekomst.
0
Free shipping from 75€ to BE & NL
Order before 18:00 = Delivered next workday