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Términos y condiciones

Esta página fue actualizada por última vez el 26/05/2020.

En esta página encontrará los términos y condiciones generales de www.4gold.be, tal y como los ha puesto a disposición 4Gold. En estos términos y condiciones generales, indicamos bajo qué reserva le ofreceremos la información en nuestra página web.

Propiedad intelectual

El uso de la información de este sitio web es gratuito siempre y cuando no se copie, distribuya, utilice de otro modo o abuse de esta información. Sólo puede reutilizar la información de este sitio web con la debida observancia de la legislación belga y europea sobre derechos de propiedad intelectual y todas las demás disposiciones obligatorias de la legislación belga y/o europea.

A menos que se acuerde expresamente por escrito lo contrario, la totalidad de los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial con respecto a los bienes o servicios suministrados por 4Gold, como por ejemplo, pero no limitado a los derechos de marca, derechos de diseño, derechos de patente, derechos de bases de datos sui generis, etc., se confieren exclusivamente a 4Gold y/o sus proveedores.

Precios y pago

Todos los precios están expresados en euros, incluyendo el IVA, a menos que se indique lo contrario. Los errores que surjan y sean reconocibles como errores de programación o de mecanografía nunca serán motivo para reclamar o asumir un contrato o acuerdo válido con 4Gold.  Todos los precios no incluyen los gastos de transporte ni el seguro de transporte. 4Gold acepta un pago sujeto a una tarjeta de crédito o transferencia bancaria aprobada por 4Gold. El pago a plazos no es posible. 4Gold comprobará la validez de la tarjeta de crédito a través de la compañía de la tarjeta de crédito y ejecutará el pedido (como se indica a continuación) después de la aceptación de la tarjeta de crédito. Una vez concluido el acuerdo (es decir, después de que 4Gold haya confirmado la disponibilidad del producto y aceptado el pedido así como el medio de pago), 4Gold cargará la tarjeta de crédito en el momento del envío.

En caso de quiebra o de aplazamiento del pago del cliente o de una solicitud para hacerlo, las reclamaciones de 4Gold y las obligaciones del cliente hacia 4Gold son inmediatamente debidas y pagaderas. Si 4Gold está obligado a externalizar su reclamación de cobro, el cliente deberá una cantidad fija del 15% del importe debido a los gastos de cobro extrajudiciales, con un importe mínimo de 250 euros. Como sistema de pago, 4Gold trabaja junto con Mollie. Mollie sólo procesará los datos personales que tenga a su disposición para la prestación de sus servicios. Mollie no pondrá a disposición de terceros los datos personales, con excepción de los datos registrados en el perfil de un sitio web (que pueden aparecer en el extracto bancario).

Entrega y plazo de entrega

Si los productos están disponibles en el almacén, se enviarán inmediatamente después del pedido. Para el envío de las mercancías pedidas 4Gold puede cobrar los gastos de envío. La entrega de las mercancías pedidas se realizará en la dirección postal conocida por 4Gold, no siendo de carácter temporal, y se entregará a la persona física que se encuentre en la dirección de entrega. Si el cliente se niega a aceptar la entrega o es negligente en el suministro de información o instrucciones necesarias para la entrega, los artículos serán almacenados a expensas y riesgo del cliente. En caso de rechazo de la mercancía ofrecida, los gastos de transporte y almacenamiento de la devolución, así como el riesgo de daño o pérdida de la mercancía rechazada correrán enteramente por cuenta del cliente, a menos que éste invoque el derecho a disolver la compra (véase disolución) o la sustitución de la mercancía por motivos justificados. El plazo de entrega indicado por 4Gold no puede considerarse nunca como una fecha de caducidad. El plazo de entrega no comenzará hasta que 4Gold haya recibido todos los datos necesarios, tras lo cual 4Gold intentará efectuar la entrega en un plazo de 30 días. Si esto no es posible o existe una razón para el retraso, el consumidor será informado y tendrá derecho a cancelar el pedido sin coste alguno.

Servicios

Por favor, tenga en cuenta que nuestra herramienta de ADN no está pensada para diagnosticar o tratar ninguna enfermedad o condición de salud y no es un sustituto del consejo médico profesional. Por favor, consulte a su médico antes de comprometerse con cualquier cosa sugerida en esta herramienta o sitio web.

Que al usar entienda que al usar una herramienta genética de terceros está introduciendo otra capa susceptible de error. (Esto se suma al hecho de que incluso los datos en bruto, por ejemplo, pueden tener inexactitudes).

Que usted al usar reconoce la necesidad de verificación independiente de la información en el informe, incluyendo pruebas clínicamente validadas. (Esto es particularmente importante dada la posibilidad de un error no nulo).

Que usted, al usar reconozca que se le anima encarecidamente a discutir cualquier cosa en el informe con un profesional calificado. (Esto podría incluir un consejero genético, un médico u otro proveedor de servicios de salud).

Que usted al usar acepta indemnizar, y eximir de responsabilidad a 4Gold, así como a Genopartner y otras entidades relacionadas, incluyendo a todos los empleados, por cualquier y todos los daños que surjan del uso de este sitio Web.

Disolución

El cliente tiene derecho a disolver el acuerdo en un plazo de 14 días, sin dar ninguna razón, en el caso de los bienes entregados en base a un pedido hecho a 4Gold, si hay una compra del consumidor. Este período comienza a partir del momento en que se entregan los bienes pedidos. Si el cliente no ha devuelto la mercancía entregada a 4Gold después de que este período haya expirado, la compra será definitiva. Antes de proceder a la devolución, el cliente está obligado a informar de ello a 4Gold en el plazo de 14 días después de la entrega. El cliente debe demostrar que la mercancía entregada ha sido devuelta a tiempo (a más tardar 14 días después de la entrega), por ejemplo mediante una prueba de entrega por correo. La devolución de los bienes entregados es enteramente a cargo y riesgo del cliente. La mercancía debe devolverse en su embalaje original (incluidos los accesorios y la documentación adjunta) y en el mismo estado que cuando se entregó. Si la mercancía ha sido utilizada por el cliente, gravada o dañada de alguna manera, el derecho a disolverse en el sentido de este párrafo caduca. Con la debida observancia de lo dispuesto en la frase anterior, 4Gold al recibir y verificar la mercancía devuelta confirma la disolución de la compra inmediatamente y asegura que dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío de devolución completo, el importe de la compra sin gastos de transporte se devuelve al cliente.

El derecho de disolución, tal como se describe en el párrafo anterior, sólo se refiere a los bienes entregados y en ningún caso se refiere a los servicios.

Fuerza mayor

Además de lo que se entiende en la ley y la jurisprudencia a este respecto, se entiende por fuerza mayor todas las circunstancias en las que 4Gold no tiene influencia y que dificultan o hacen imposible la entrega de los bienes, entre ellas, pero no exclusivamente, la huelga laboral en 4Gold y/o los proveedores, las averías en Internet o WAP, las averías en la electricidad, las averías en el tráfico de correo electrónico y las averías o cambios en la tecnología suministrada por terceros.

También se puede apelar a la fuerza mayor si la circunstancia que impide el (ulterior) cumplimiento se produce después de que 4Gold haya cumplido la obligación.

Garantía

El cliente está obligado a comprobar inmediatamente la mercancía entregada al recibirla. Si resulta que la mercancía entregada es defectuosa, defectuosa o incompleta, el cliente debe notificar inmediatamente a 4Gold de estos defectos por escrito antes de devolverla a 4Gold. Cualquier defecto o mercancía entregada incorrectamente debe ser reportada por escrito a 4Gold a más tardar hasta 2 meses después de la entrega. La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original (incluyendo la documentación adjunta) y en estado nuevo (= sin abrir). La puesta en servicio después de la detección de un defecto, los daños surgidos después de la detección de un defecto, la carga y/o la reventa después de la detección de un defecto, este derecho de reclamación y de devolución caduca completamente.

Si las quejas del cliente se encuentran bien fundadas por 4Gold, 4Gold a su discreción reemplazará la mercancía entregada o hará un acuerdo por escrito con el cliente sobre la compensación, siempre que la responsabilidad de 4Gold y el importe de la compensación se limita siempre a un máximo del importe de la factura de la mercancía en cuestión, o (a discreción de 4Gold) al importe máximo cubierto por el seguro de responsabilidad de 4Gold en el caso pertinente. Cualquier responsabilidad de 4Gold por cualquier otra forma de daño está excluida, incluyendo la compensación adicional en cualquier forma, la compensación de daños indirectos o daños consecuentes o daños por pérdida de beneficios.

4Gold no se hace responsable de los daños causados por dolo o temeridad equivalente por parte de personal no directivo.

Esta garantía no se aplica si: A) y mientras el cliente esté en mora con respecto a 4Gold; B) el cliente ha abierto la mercancía entregada por sí mismo o ha hecho que la abran terceros. C) la mercancía entregada ha sido expuesta a circunstancias anormales o ha sido tratada de otra forma descuidada o es contraria a las instrucciones de 4Gold D) el defecto es total o parcialmente resultado de las regulaciones hechas o a hacer por las autoridades con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

Conservación del título

La propiedad de todos los bienes vendidos y entregados por 4Gold al cliente seguirá siendo de 4Gold mientras el cliente no haya pagado las reclamaciones de 4Gold en virtud del acuerdo o en virtud de acuerdos similares anteriores o posteriores, mientras el cliente no haya pagado aún el trabajo realizado o por realizar en virtud de estos acuerdos o similares, y mientras el cliente no haya pagado aún las reclamaciones de 4Gold a causa del incumplimiento de dichas obligaciones, incluidas las reclamaciones relativas a las multas, los intereses y los costos.

El cliente se compromete a asegurar la mercancía entregada bajo reserva de propiedad y a mantenerla asegurada contra incendios, explosiones y daños por agua, así como contra robo de ganancias, y a poner la póliza de este seguro a disposición de 4Gold para su inspección a primera solicitud.

Derecho aplicable

Todas las ofertas y acuerdos de 4Gold se rigen exclusivamente por la ley belga.

Disputas

El cliente puede llamar a 4Gold al +32 4 78 39 78 74 para consultas y/o quejas. Las quejas se tratan normalmente en un plazo de 30 días. Si esto no es posible por cualquier razón, el cliente será informado del tiempo de demora. En caso de litigio, los tribunales belgas tienen la jurisdicción exclusiva.

Cambios

4Gold tiene derecho a cambiar estos términos y condiciones generales, incluyendo los relativos a los pagos y/o garantías, en cualquier momento y sin permiso previo. 4Gold puede publicar modificaciones en el sitio web de 4Gold, sus términos y condiciones u otros asuntos mediante la publicación de un aviso a tal efecto y la creación de enlaces de hipertexto a dichas comunicaciones. Se aconseja consultar regularmente el sitio web de 4Gold y los presentes términos y condiciones generales. Los acuerdos celebrados sobre la base de los términos y condiciones anteriores siguen en vigor, incluidos los precios de los productos según se aplican en el momento en que el cliente hizo el pedido.

Aunque la exactitud de la información publicada en el sitio web se supervisa cuidadosamente, puede contener inexactitudes, errores tipográficos o indicaciones de precios erróneas. 4Gold no se hace responsable de dichos errores. 4Gold tiene derecho a hacer correcciones y/o cambios en cualquier momento con respecto a los productos, servicios, programas de servicio, precios y otros datos publicados en el sitio web de 4Gold. Los cambios o ajustes en el sitio web de 4Gold se hacen regularmente.

En caso de que estos términos y condiciones generales cambien, encontrará la versión más reciente del descargo de responsabilidad de www.4gold.be en esta página.

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