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FAQ

¿Pueden considerarse los suplementos de 4Gold como dopaje?
Garantizamos la calidad y la pureza de nuestros productos estableciendo los más altos requisitos de calidad en el sector. Todos nuestros productos se fabrican en una infraestructura deportiva y se prueban lote por lote.
¿Qué productos debo usar?
Todos nuestros productos tienen un efecto único y tienen el mejor rendimiento cuando se toman juntos. Hacemos productos que funcionan antes, durante y después de tu entrenamiento. Para la ingesta exacta de cada producto nos gustaría referirnos a nuestra página de uso sugerido.
¿A partir de qué edad puedo tomar los suplementos de 4Gold?
No se recomienda la ingesta de complementos alimenticios para niños menores de 12 años. Menores de 16 años, dejen que sus padres o su entrenador les ayuden a elegir los productos adecuados.
¿Por qué ciertos productos tienen una estructura granular?
Esto tiene que ver con los dipéptidos y tripéptidos de más rápida absorción del mundo. Use nuestro agitador dorado para preparar su batido de forma óptima y también puede añadir un poco más de agua.
¿Por qué mi soporte intestinal es negro?
Para crear un taburete equilibrado y una buena motilidad intestinal, algunas versiones del soporte intestinal contienen un poco de carbón activado. Esto hace que todo el polvo sea negro. Así que si tu polvo es negro, es completamente normal. La pequeña cantidad de carbón activado es perfectamente segura de consumir.
¿Es normal que esté flatulento los primeros días después de tomar el soporte intestinal?
Sí, eso es completamente normal. Remodelando tu microbioma intestinal, la flatulencia temporal es posible. Recomendamos que empieces con media cucharada en el desayuno todos los días para ver cómo reacciona tu cuerpo al suplemento. Si no tienes ningún problema*, puedes aumentar la dosis a la dosis recomendada de 2 cucharadas después de unos días.
¿De qué países puedo pedir 4Gold?
Por el momento sólo estamos enviando a los Estados Unidos y Europa. Siempre estamos trabajando en una mejor distribución internacional, así que por favor compruébelo pronto.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Método de pago Breve descripción
PayPal Pague de forma rápida y segura con su cuenta personal de PayPal.
Credit card  Aceptamos Visa, Mastercard y American Express.
Mistercash/Bancontact (Belgium) Paga con el botón de pago de KBC, ING Home’Pay o Belfius Direct Net.
iDEAL (The Netherlands) Pago seguro y fácil en línea con su cuenta bancaria.
Sofort banking SOFORT La banca está disponible en Alemania, Austria, los Países Bajos, Suiza, Italia, España, Bélgica y Polonia. Trabaja con la mayoría de los bancos de consumo de estos países.
 Electronic Payment Standard (EPS)  El método de pago en línea más común en Austria.
Giropay Giropay es un método de pago por transferencia bancaria muy popular en Alemania.
Apple Pay Apple Pay es el método de pago patentado de Apple, disponible en más de 35 países para todos los usuarios de Apple.
¿Puedo rastrear la entrega de mi pedido?
Después de que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico de PostNL informándole que su paquete está en camino. Este correo contiene un número de seguimiento y localización con el que puede rastrear su entrega en www.postnl.be. Si no se puede encontrar el envío, tendrá que cambiar el país de destino para recibir el estado de su paquete.

Asegúrese de echar un vistazo al correo basura, si no encuentra el correo inmediatamente en su buzón.

¿Tiene alguna otra pregunta/comentario?
No hay ningún problema. Utilice el formulario de contacto de esta página web, llame al +32 4 78 39 78 74 en días laborables o envíe un e-mail a [email protected] con sus preguntas o comentarios!
¿Cómo funciona el retorno?
Como cliente tiene el derecho de devolver la mercancía entregada en un plazo de 14 días. Sin embargo, la devolución de estos artículos es enteramente por cuenta y riesgo del cliente. La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original (incluyendo los accesorios y la documentación adjunta) y en las mismas condiciones que cuando se entregaron (la maceta no debe ser abierta bajo ninguna circunstancia).

Si todos los artículos están en condiciones nuevas, nos aseguraremos de que el importe total de la compra, sin gastos de transporte, se devuelva en un plazo de 30 días.

Si 4Gold es responsable de la entrega de un producto defectuoso, por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o +32 4 78 39 78 74.

Para más información vea nuestras condiciones generales.

PREGUNTAS FRECUENTES RELACIONADAS CON EL ADN

¿Cuánto tiempo pasará antes de que reciba mi(s) informe(s) de ADN?
Dependiendo de lo ocupado que esté el laboratorio de ADN, recibirá sus informes en unas 7 u 8 semanas.
¿Puedo comer antes de tomar la muestra de ADN de la mejilla?
Preferiblemente no coma, beba (excepto agua), fume o mastique chicle 1 hora antes de tomar el frotis de la mejilla.
Olvidé registrar mi kit de ADN antes de devolverlo. ¿Qué debo hacer?
Envíenos un correo electrónico a [email protected] , e intentaremos localizar su muestra. No hay garantías de que podamos encontrar su muestra y vincularla a usted con suficiente certeza. Cuando no esté 100% seguro, tendrá que pedir un nuevo kit de muestras de ADN.
¿Cambiará mi ADN con el tiempo?
¡No! Tu ADN está fijado. Sólo la expresión del gen puede cambiar con el tiempo. Por esta razón, la información de tu archivo de datos genéticos en bruto sigue siendo válida después de muchos años. Manténgala a mano, ya que cada día salen nuevas investigaciones científicas que proporcionan nuevos conocimientos entre sus datos de ADN y su fisiología.
¿El informe me dirá si tengo un cierto gen relacionado con una enfermedad?
No, no lo hará. El algoritmo que analiza tus datos genéticos sólo mira los genes involucrados en el metabolismo de los nutrientes.

 

¿Qué significan las flechas verdes, naranjas y rojas en el informe de ADN?
El verde significa que tienes dos copias de la variante normal de esa variación específica.

Naranja significa que tienes una copia de la variante normal y una copia de la variante mutada o alterada. Tener todavía una copia normal se traduce normalmente en una función ligeramente alterada de ese gen.

Una flecha roja significa que tienes dos copias de la variante o mutación. Esto normalmente se traduce en un mayor impacto y alteración de la función de ese gen. El impacto específico suele describirse con más detalle en el informe.

Tengo algunas flechas naranjas y rojas, pero mi indicador genético es (casi) verde, ¿es esto normal?
Sí, esto puede suceder. No se puede mirar una sola variación genética para evaluar el impacto total en una vía bioquímica. A veces las diferentes variaciones genéticas se anulan entre sí, dando como resultado un indicador genético verde.
¿Se almacenarán mis datos genéticos?
No, sus datos genéticos en bruto, ni sus informes de ADN serán almacenados. Guárdelos y el correo electrónico a través del cual fueron enviados guardados en una ubicación de respaldo. Con su archivo de datos genéticos en bruto, los informes de ADN pueden ser fácilmente reproducidos.
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